Покупатель имеет право в течение 14 дней со дня покупки требовать обмена или возврата товара надлежащего качества без объяснения причин, если он не подходит по форме, фасону, расцветке, размеру при условии, что:
1. Товар имеет надлежащий товарный вид;
2. Сохранены все ярлыки;
3. Претензия была подана не позднее, чем через 14 календарных дней с момента покупки.
В таком случае возврат или обмен производится за счет клиента. Клиент оплачивает отправление товара нам, и повторное отправление уже нового товара.
В случае если товар ненадлежащего качества, т.е. в результате его эксплуатации обнаружился скрытый дефект, брак, тогда обмен происходит за счет продавца: ski-expert.ru.
Интернет-магазин берет на себя все обязательства и оплачивает отправление товара клиенту в регионы, если:
— претензия предъявлена до истечения гарантийного срока (14 дней);
— обнаруженный брак не является следствием неправильной, неаккуратной эксплуатации (носки) товара.
Любой обмен происходит в течение 2 недель с момента получения товара клиентом. В регионах клиент отправляет назад не подошедший товар, а ski-expert.ru отправляет новый товар или возвращает денежную сумму не позднее, чем через 10 рабочих дней со дня возврата товара.
Денежные средства возвращаются тем же способом, каким была произведена оплата.